tarafından eklendi tarafından eklendi
Ara:

İnsanlar Robotlar Nedeniyle İşsiz mi Kalacak?

Turgut Erkaynak: İnsanlar Robotlar Nedeniyle İşsiz mi kalacak?

Teknoloji ile Hayatımıza Giren AI yani Yapay Zeka İnsanları İş ve Güvenlik Anlamında Endişelendiriyor!

İnsanlar Robotlar Nedeniyle İşsiz mi Kalacak?

Son yıllarda inanılmaz bir hızla gelişen Teknoloji ile birlikte hayatımıza giren AI (Artificial Intelligence ) yani Yapay Zeka hemen her yerde yazılır ve konuşulur durumda.

AI temelli Robot Gelişimleri insanları şimdiden iş ve güvenlik anlamında endişelendirir oldu.

Şuanda bile bir otelde bilgi veren/servis yapan ,tuğla döşeyen,mutfakta yemek yapan,büyük depolarda lojistik süreçlerde aktif rol oynayan,fabrikalarda karanlıkta,aydınlıkta gece gündüz hiç hata yapmadan ve birbirine de öğreterek çalışan, birim maliyetlerin çok daha düşük olmasını sağlayan robotlar artık hayatımızda.

Dolayısıyla bu durum insanları işsiz kalabiliriz düşüncesiyle kaygılandırır oldu.

Yapay Zekayı (Artificial Intelligence AI ), Robot Teknolojilerini konuştuğumuz 2017 yılıyla, 1800’ün 2.yarısında ortaya çıkan Sanayi Devrimi bana göre bazı benzerlikler gösteriyor.
Sanayi Devrimiyle ortaya çıkan yeni buluşlar,üretime olan etkileri ve buhar gücüyle çalışan makinelerin makineleşmiş endüstriyi oluşturmasıyla günümüzde yaşanmaya başlayan teknolojik süreç sizce de benzemiyor mu?

İnsanlar o gün de acaba işsiz mi kalacağız endişelerini yaşamış ve bugün de yine aynı konu gündemde.

Gerçekten insanlar yakın gelecekte işsiz mi kalacak?

Geçmişi bilmeden Geleceğe hazır olunması mümkün değil.Bu nedenle geçmişteki Sanayi Devrimi gibi kırılma noktalarının ortaya çıkış nedenlerini,eksiklerini anlamak bugün ve gelecek için avantaj sağlar.

İnsan bilmediğinden korkar ve çekinir.Korkuya gerek yok ve korkmayalım.
Sadece Geleceğe hazır olalım.Hazır olmak için de öğrenelim,kendimizi her zaman geliştirelim.

Uzmanlara , fütüristler ve bana göre de geçmişte yaşandığı gibi eğer insanlar kendini geliştirirse işsiz kalmayacak.

Robotlar ağırlıklı olarak niteliksiz iş gücünün yerine geçecek.Hata oranları,maliyetler büyük ölçüde düşecek.Çin bu nedenle Avrupa’da birçok AI ve Teknoloji şirketi satın almaya başladı bile.

Değişmeyen tek şeyin Değişim olduğu dünyada nitelikli iş gücü ve insan iş dünyasında var olmaya devam edecek.

Örneğin;10 yıl önce Sosyal Medya&ortaya çıkan iş fırsatları yoktu.

Gelecekte Z Kuşağının çalışacağı işlerin %65’i An itibariyle dünyada mevcut değil

Birkaç örnek paylaşıyorum:

  • Dijital Duyu Geliştirici ( 20 yıl sonra -Bilişim )
  • Robot Tamircisi ( 20 yıl-Bilişim-Elektronik )
  • Sanal Gerçeklik Mimarı ( 20 yıl-Bilişim )
  • İklim Düzenleyici ( 40 yıl-Çevre )
  • Kayıp Tür Canlandırıcısı Genetik (40 yıl/Botanik/Zooloji
  • 60 yaş üstü Head Hunter ( 20 yıl -İş Dünyası)
  • Dijital Veri Çöpçüsü ( 10 yıl -Bilişim )
  • Mutluluk Tasarımcısı ( 20 yıl-Toplum/Bilişim )

 

Bu nedenle tekrar etmekte bir kez daha fayda var.

Geçmişi bilmeden Geleceğe hazır olunması mümkün değil.Bu nedenle geçmişteki Sanayi Devrimi gibi kırılma noktalarının ortaya çıkış nedenlerini,eksiklerini anlamak bugün ve gelecek için avantaj sağlar.

İnsan bilmediğinden korkar ve çekinir.Korkuya gerek yok ve korkmayalım.
Sadece Geleceğe hazır olalım.Hazır olmak için de öğrenelim,kendimizi her zaman geliştirelim.

Bir başka yazımda görüşmek üzere.

NOT: Bu arada yakın zamanda yayınladığım “Ücretsiz Trafik Artırma Tüyoları

e-book’una buradan ulaşabilirsiniz.

Sevgi ve Saygılarımla,

Turgut Erkaynak

Bilinmesi Gereken 15 Modern Pazarlama Aracı

Modern Pazarlama Araçları Neler?

Teknolojinin gelişmesiyle birlikte iş yapış biçimleri ve modelleri de her geçen gün evriliyor. Artık günümüzde neredeyse her bilgi anlık olarak takip ediliyor.
 
Konuştuğumuz terimleri bir düşünsenize Endüstri 4.0, robotlar, yapay zeka ,sanal gerçeklik , Arttırılmış gerçeklik..Listeyi uzattıkça uzatabiliriz..Bu teknolojiler artık günlük yaşamımızda..
 
Dünyanın en büyüklerinden Amazon’un 2014 yılında 15.000 robot çalışanı varken 2016 yılında 45.000’e çıktı ve daha da artacak neredeyse tüm süreçler otomize ve insansız olacak.
 

15 Modern Pazarlama Aracı

Amazon iş gücü
AAmazon çalışan robot sayıları
 
Buradaki 28 saniyelik video’yu izleyince anlatmak istediğim daha net anlaşılabilir.
 
 
 
 
 
Pazarlama alanı da teknolojinin bu gelişiminden payını alanlar arasında..Geleneksel Pazarlama yerini hızla teknoloji ve otomasyon çözümleriyle entegre olacak şekilde Yeni Nesil Pazarlama’ya bıraktı.
Sosyal Medyanın gelişimi,Mobilitenin artması,Growth Hacking kavramının ortaya çıkmasıyla birlikte Yeni Nesil Pazarlama’nın elindeki teknolojik araçların sayısı arttı.
 
Bilinmesi Gereken 15 Modern Pazarlama Aracı !
 
Dijital Teknolojiler aracılığıyla daha az bütçelerle daha sonuç odaklı ve ölçülebilir kampanyalar yapılabilir oldu. Anlık olarak hedef kitlenin tepkisi görülebilirken dijital teknolojinin katkılarıyla kampanyalarda anlık güncellemeler hatta interaktif çalışmalar da gerçekleştirilebilir oldu.
 
Bu noktada işe yarayacak özellikle Pazarlama alanında çalışanların bilmesi gereken birkaç otomasyon aracını paylaşmam faydalı olacaktır.
2016 yılında pazarlama otomasyon araçları ve canlı video uygulamaları pazarlama stratejilerini güçlendiriyordu. 2017 itibariyle bu araçların her zamankinden daha fazla ihtiyaç duyulacağı
Pazarlama Uzmanları tarafından belirtiliyor.

 

Bilinmesi Gereken 15 Modern Pazarlama Aracı

 
Bu çerçevede hayatınızı kolaylaştıracak araçlara gelin birlikte bakalım:
 
  1. Buffer

    Buffer,yeni olmamakla birlikte sürekli kendini geliştiren ve yeni sosyal medya planlama özellikleri ekleyen önemli bir araçtır. Sosyal Medya hesaplarınızı tanıtabilir ve paylaşımlarınız için istediğiniz zamanlamayı ayarlayabilirsiniz.Öncede planladığınız takvime göre sosyal medya yönetiminizde önemli zaman kazanmanız mümkün.
    Buffer ile bağlantılarınızı otomatik olarak kısaltarak daha temiz bir görünüm de elde edebilirsiniz.Paylaşımlarınız için analiz de sunan araç ile Top Post’larınızı yıldızlı olarak ayrıştırılmış bir şekilde takip edebilirsiniz.Zaman zaman videoları tekrar upload etmeniz gerekebiliyor.Benim de kullandığım araçlar arasında.

  2. BuzzStream 

    Web dünyası her geçen gün daha da kalabalıklaşıyor ve aradan sıyrılmak son derece zorlaşıyor.Rakipleri geride bırakabilmek için SEO devreye giriyor.Bu noktada Buzzstream linkler için strateji oluşturmaya önemli katkıda bulunabiliyor.Sitenize potanisyel bağlantı elde edebilmenin yanı sıra influencer’lara ulaşmanızı sağlayarak onlar aracılığıyla içeriğinizin fark edilmesine de yardımcı olur.

  3. HubSpot

    Birincil derece önemli olan HubSpot Pazarlama çalışmalarınızı geliştirmenize optimize etmenize kesinlikle yardımcı olacaktır.Müşteri İlişkileri Yönetiminden,Sosyal Medya etkileşimine ,İçerik Pazarlama Analizi ve Otomasyonuna kadar inbound marketing stratejisinin neredeyse her alanında yardımcı olur.Eğer bu konularda yeniyseniz HubSpot size pazarlama araçları ve stratejileriyle ilgili kaynak ve eğitim de sunuyor.

  4. Hotjar

    Eğer Hedef Kitlenizi takip etmiyorsanız ve neler yaptığını bilmiyorsanız çok şey kaybediyorsunuz demektir. Hotjar ile kitlenizin ziyaretçi kayıtları ,analizi,anketler ve daha bir çok yol ile web sitenizle nasıl etkileşim kurduğunu anlamanızı sağlar.Hotjar, popüler pazarlama platformları ve ayrıca WordPress, HubSpot, Unbounce, Magento ve SquareSpace gibi araçlarla da bütünleşik olarak çalışır.

  5. Lattice 

    Veri teknolojisi her geçen gün ilerliyor.Önümüzdeki yıl/yıllarda tahmin analitiği en büyük stratejilerden biri olacak. Lattice, B2B için pazarlama tahmin stratejinizi gerçekleştirmenize yardımcı olacak bir araçtır.
    Ürünlerle,müşterilerle ilgili veya rakiplerle ilgili tahmini modeller oluşturabilirsiniz. Ayrıca otomatik olarak gelen yönlendirmeleri de puanlandırır; böylece satış ekibiniz potansiyel müşterilere öncelik tanır.
    Pazarlama çalışmalarınız için bazı bilgileri ve iletişim bilgilerini izler ve kaydeder. Marketo ve Salesforce gibi pazarlama otomasyon sistemleri ile entegre olarak çalışır.

  6. LocationSmart

    LocationSmart, coğrafi hedefli pazarlama stratejisini yürütmek için bir araçtır. Coğrafi hedefleme, potansiyel müşterilere ve müşterilere mobil cihazlarında, ne zaman ve nerede olursa olsun ulaşmalarını sağlamaktır. Müşterilerinizden konuma dayalı veriler elde etmenizi, size en yakın işyerini bulmalarını sağlamayı ve zamanında, alakalı güncellemeleri veya teklifleri göndermenizi sağlar.

  7. OCULUS RIFT OR GEAR VR 

    Sanal gerçeklik, teknoloji pazarında zemin kazanıyor. Şimdi pazarlamacılar bu teknolojilerin ne anlama geldiğini anlamaya başlıyor ve Oculus Rift başlamak için harika bir araç. Mevcut VR’de veya Oculus Rift’de şu an çok büyük bir pazarlama fırsatı yok ancak pazarlamacılar bu yeni teknolojinin üyelerinin yaşamlarına nasıl uyacağını anlamış durumda.Snapchat’i düşünelim.Bireyler arasında basit bir iletişim uygulaması olan başlayan Snap, gerçek zamanlı,kişiselleştirilmiş canlı videolar sunarak hedefli pazarlama sağlıyor ve Lokal Pazarlama ve markalaşma için önemli bir fırsat sunuyor.
    VR için de belki aynı senaryoyu görebiliriz.

  8. Canva 

    Bir Web tabanlı sürükle bırak grafik dizayn uygulaması olan Canva ile profesyonel kalitede infografik, poster, sosyal medya platformları kapak fotoğrafları,sunumlar ve hatta artık öz geçmiş bile hazırlayabileceğiniz güzel bir araç.
    Kullanmak için grafik düzenleme programlarını kullanmayı bilmenize de ihtiyaç yoktur. Geniş bir şablon, arka plan, font ve stok resim arşivine sahip olan Canva ile ihtiyaç duyduğunuz herşey elinizin altında. Geriye bir tek şey kalıyor o da harika yazılar yazıp yayınlamanız.Nasıl olsa Canva ile profesyonel görünümlü tasarım yapabiliyorsunuz  Benim çok beğenerek kullandığım bir araç.

  9. MailChimp 

    Geleneksel Pazarlama araçlarının olduğu dönemlerde pek fazla alternatifiniz de olmadığı için varolan 1-2 e-posta gönderi/analiz hizmeti veren firmayla çalışmak durumunda kalırdınız. Artık gelişen dijital teknolojiyle birlikte Mailchimp gibi benim de çok beğendiğim e-posta servis sağlayıcılarıyla işinizi görebiliyorsunuz. Bültenler hazırlayıp gönderimini yapmak için hazırlanmış bir servis olan Mailchimp profesyonelce hazırlanmış yüzlerce hazır şablon arasından seçim yapabilmenizi, müşterilerinize ya da takipçilerinize en verimli şekilde ulaşmanızı sağlıyor. Mailchimp ile günde en fazla 2 bin ayda en fazla 12 bin mail gönderdiğiniz takdirde ücretsiz olarak kullanılabiliyor.Yeni işleri destekliyor ve kredi kartı vermeniz gerekmiyor.Ücretsiz versiyonda süre sınırı da yok.Mailchimp ile hazırlanan bültenler sosyal ağlarla entegre edilerek takibi yapılabiliyor. Sosyal medya kampanyaları bile hazırlanabiliyor. Servisin avantajlı bir diğer özelliği ise RSS üzerinden otomatik olarak
    bültenler hazırlayabilmesidir. Servisin mobil desteği de bulunuyor.Bu sayede mobil kullanıcılarına kolayca ulaşabiliyorsunuz. WordPress ile de entegre çalışabiliyor.Kısaca,e-posta işlerinizi otomatikleştirmenizi sağlayan kullanışlı ve önemli bir araç olarak değerlendirmeye almanızı tavsiye ederim.

  10. OptinMonster 

    Pazarlama hedeflerinizden biri sitenizi ziyaret edenleri içeri alarak abone yapmaksa, OptinMonster hedefinize ulaşmanıza yardımcı olabilir. Bir geliştirici olmadan fırsat çıkarabileceğiniz güzel görünümlü formlar oluşturabilirsiniz.
    Lightbox’tan açılır pencerelere, kenar çubuklarına ve slayt içeriklerine kadar çeşitli stillerden oluşan isteğe bağlı formlar sizi bekliyor. Formları oluşturmak kolay ve marka için özelleştirilebilir.
    En iyisi bir ziyaretçinin nereden çıkış yapabileceğini tespit edip bir teklif veya form sunması. Bu özellik,önemli ipuçlarını yakalamanızı sağlar. OptinMonster ayrıca A / B testinden sayfanın hedeflenmesine ve analitik raporlara kadar bazı veri ve analitik özelliklere de sahip.

  11. Progressive Profiling Technology 

    Progressive Profiling , markanızla etkileşime girdiklerinde potansiyel müşteriler hakkında yeni bilgiler toplar aşamalı profil oluşturma teknolojisi ile kullanıcı bilgilerini her form doldururken kaydeder ve her forma ulaştıklarında yeni form alanları sunar. Pazarlama otomasyon sistemleri de bu teknolojiyi benimsiyor ve araçlarına entegre ediyor.Özetle;Pazarlamacıların aşamalı olarak daha fazla bilgi toplamasına ve olasılığın bir profilini oluşturmasına olanak tanır.Koşullu alanlarla aşamalı profil oluşturma, sonraki ziyaretlerinizde ek bilgi yakalama olanağı verir.Örneğin;HubSpot’un Akıllı Alanlar özelliği kadameli profillemeyi kullanır. Salesforce Pardot pazarlama otomasyonu platformu Progressive Profiling teknolojisi de kullanıyor.
    Kişiselleştirme pazarlamacılar ve izleyici üyeleri için her zamankinden daha önemli hale geldiğinde, önceden kadameli olarak oluşturulmuş profiller, pazarlama ve satış materyallerini doğru bir şekilde kişiselleştirmek için ihtiyaç duyulacak ve aslına bakarsanız bu teknoloji gerekli bir yöntem haline gelecektir.

  12. CrowdFire

    Sosyal medya varlığınızı artırmanıza ve zamandan tasarruf etmenize yardımcı olacak bir araçtır. Akıllı Pazarlama aracı olarak kendilerini tanımıyorlar. Size ne yapmanız gerektiğinizi hatırlatarak 1 dakika içinde sosyal medyanızı , blog sayfanızı yönetmenizde yardımcı oluyor. Anahtar Kelime takibi yapabiliyorsunuz,beyaz ve kara liste oluşturabilir ,takibi bırakanları veya sizi yeni takip etmeye başlayanları görebilirsiniz. Yeni takip etmeye başlayanlara otomatik bir direkt mesaj gitmesini de sağlayabiliyorsunuz.Arkadaş kontrolü de bir diğer özelliği.Bu akıllı asistan ile seçtiğiniz ilgi alanınıza göre otomatik oluşturulan içerikleri de sitenizde veya sosyal medya hesaplarınızda planladığınız zamana göre paylaşabiliyorsunuz.En iyi zaman seçeneği de mevcut.
    Benim beğenerek kullandığım bir uygulama diyebilirim.  Alternatif arayanlar için önerim QUUU

  13. SnapApp

    İnteraktif içerik her geçen gün yükseliyor çünkü yeni teknoloji, ürünler ve platformlar onu daha erişilebilir, uygulanabilir ve yönetilebilir hale getiriyor.SnapApp,etkileşimli içerik oluşturma imkanı sağlayarak; sınavlardan etkileşimli enformasyona, kişilik testlerine, etkileşimli açılış sayfalarına, etkileşimli videolara, hesap makinelerine kadar, hedef kitlenizin büyük olasılıkla bağlanacağı ve keyfini çıkaracakları içerik türünü oluşturabilirsiniz. Bu araç, interaktif içeriğinizle ilgili verileri otomatik olarak toplar; böylece, bir sonraki deneyimleri iyileştirmek için veri destekli bilgiler edinebilirsiniz. SnapApp, Marketo, HubSpot ve Salesforce gibi en üst düzey pazarlama otomasyon sistemleriyle bütünleşik çalışır, böylece etkileşimli içeriğiniz ve verileri tüm pazarlama çabalarınız doğrultusunda çalıştırabilirsiniz.

  14. Snapengage 

    Günümüzde artık internet kullanıcılarının parmak uçlarında bir bilgi dünyası var. Hepimiz beğendiğimiz veya bilgi istediğimiz markalardan çabuk yanıt almak istiyoruz ve buna dair beklentilerimiz de her geçen gün artıyor. Web sitesinde canlı sohbet teknolojisini kullanarak bu ihtiyacı karşılayan markalar giderek artıyor.SnapEngage, web siteleri için canlı chatbox yazılımı sunuyor. Bir kullanıcı sitenizi ziyaret ettiğinde, bir sohbet kutusu açılır ve sorular, endişeler veya talepler için hemen anında sohbet edebilir.
    Açıkçası;bir abone olarak son yıllarda bu teknolojiyle işlemlerimi yaptırmayı tercih ediyorum.Böylece;çağrı merkezine bağlanma,müşteri temsilcisi bekleme ve ayrıca derdimi anlatma,anlaşılma sorunları yaşamıyorum. Daha huzur verici bir teknoloji olduğunu söyleyebilirim:)
    SnapEngage, popüler CRM’ler, pazarlama otomasyon sistemleri ve sosyal medya platformlarıyla bütünleşik olarak çalışabiliyor. HubSpot, Basecamp, Facebook, Salesforce ve LeadFormix bu araçlardan sadece birkaçı.

  15. SnapChat


    Aslında Snapchat, kişiler arasında fotoğraflar aracılığıyla özel iletişim kuran bir mobil uygulama. Bildiğiniz gibi kişiler, uygulamayla fotoğraf çekiyor ve birkaç saniye sonra kayboluyor. Geçtiğimiz yıl pazarlamacılar için fırsatlar arttı ve artık yalnızca bir mesajlaşma platformu değil; markaların Z ve Millennials kuşakları tarafından fark edilmesinin bir yolu oldu.
    Pazarlama uzmanları için bir başka fırsat da Snapchat reklamları. Kullanıcılara, mobil cihazlarından ulaşmak için markadan hedefli bir Snapchat gönderilebilir; bu reklamlar aracılığıyla markanın kişiliğini gösterebilir ve markalardan kişisel ilgi görmek isteyen bir nesille bağlantı kurulabilir.

 
Umarım ki bu Bilinmesi Gereken 15 Modern Pazarlama Aracı işlerinizi kolaylaştırır ve sizler için faydalı olur.
 
Bu arada eğer henüz Sosyal Medya Stratejisi ve Pazarlama Hunisi yazımı okumadıysanız tıklayarak hemen okuyabilirsiniz:)
 
Bir başka yazımda görüşmek üzere.
 
Sevgi ve Saygılarımla,
 
Turgut Erkaynak

Çoklu Kanal ile Müşteri Etkileşimi Nasıl Artar?

| 10 Ekim 2017 |

Çoklu Kanal ile Müşteri Etkileşimi Nasıl Artar?

Bu yazıda günümüzde herkes için en önemli konulardan biri takipçilerle veya müşterilerle teknoloji yardımıyla etkileşimi arttırmanın yollarını okuyacağız.

Teknoloji ile Müşteri Etkileşimi Nasıl Artar? Öncelikle günümüzde herkes için en önemli konulardan biri takipçilerle veya ticari kurum ise müşterilerle mevcut etkileşimi arttırmak diyebiliriz.

Gelişen teknolojinin de yardımıyla nasıl olabilir, birlikte değerlendireceğiz ancak öncesinde etkileşime geçeceğimiz hedef kitleyi tanımamız gerekiyor.

Bu kişiler Kimdir ? Nerede bulunurlar ? Ne yaparlar ? Bu soruların cevabını vermeden başlamamız pek mümkün değil.

Bazı cevapları paylaşalım. Örneğin; modern tüketici her yere yayılmış durumda. İnternette, online ortamda video izliyor , blog okuyor, web sitelerinde dolaşıyor; e-ticaret siteleri ve aplikasyonlarında takılıyor, sosyal medya platformlarında ise önemli bir zaman harcıyor.

We are Social verilerine göre Türkiye mobil ortalaması 3 saat civarında.

Onların dikkatini çekmek ve markanızı zihinlerinde ön planda tutmak için, onlara nerede olursanız olun ulaşmak ve etkileşim kurmak gerekir.
Etkileşimi kurarken de eğer bir şirkette yöneticiyseniz en az maliyetle en çok kişiye ulaşmak istersiniz.Aksi durumda işinizi layıkıyla yapmamış olursunuz.

Günümüzde teknolojinin yardımıyla geçmişteki geleneksel yöntemlere göre çok daha az maliyetle daha çok kişiye ulaşmak mümkün.Hem de ölçülebilir bir şekilde.
Çok beğendiğim bir sözü de paylaşmak isterim : Ölçmediğinizi bilemezsiniz ve bilmediğinizi de yönetemezsiniz.Bu nedenle ölçebilmek çok önemli.

Eski dönemde, bir mağaza veya dükkan açacak ve girişimci olacak kişilerin ilginç bir ölçme yöntemi varmış.
Örneğin;eğer kiralanacak mağaza veya dükkanın önünden günde 1.000 kişi geçmiyorsa o lokasyondaki o mağaza veya dükkanı tutmazlarmış.

Peki şimdiki zamanda neler yapabiliriz ve nasıl olabilir?

Kendimden bir örnek verebilirim ; Türkiye’nin alanında lider önemli bir kurumunda çalışırken yıllık bütçemde Milyon liranın üzerinde bir reklam gideri vardı.
Şehirlerarası yollar üzerinde T şeklinde büyük kulelerde yer alan reklamlar görürsünüz öylece yolun kenarında dururlar ve birçoğunun ışıklandırması da yoktur üstelik.Kimler görür,kaç defa görülür hiç bilinmez.Bu kulelere Totem reklam deniliyor.

Yeni yıl bütçesi geldiğinde gider bütçemizden Totemleri çıkartıp Modern Pazarlamanın gereği olan dijital kanallara yatırım yapmıştık.
Ve artık kime ulaştığımızı,kaç defa ulaştığımızı,hangi konunun ilgi çektiğini veya çekmediğini rahatlıkla ölçebiliyorduk.Artan bütçemizle müşterilerimiz için bir çok motive edici hediye vb de planlamıştık.
Anlık müşteri geri dönüşleri de alıp mevcut sürecimizi çok kısa sürede de güncelleyebiliyorduk.

Takipçiler ya da müşterilerle daha fazla etkileşim kurabilmeyi çok kanallı pazarlama yoluyla elde edebilirsiniz.

Çok kanallı pazarlama, potansiyel müşterilere farklı kanallar aracılığıyla ulaşıp etkileşim kurmanızı sağlar.

Peki Hangi kanallar ?

Kuruma veya kişinin tercihine göre farklılık gösterse de(bütçe,yetkinlik vb durumlardan dolayı)

  • Blog Sayfanız
  • Web Siteniz
  • Sosyal Medyanız
  • Email (otomasyon araçlarıyla entegre edilmiş bir email sistemi hala en geçerli yöntemlerden biridir)
  • Pay-per-click Reklamlarınız
  • Mobil Araçlarınız (aman dikkat araba değildir
  • Store’unuz
  • Kontakt Merkeziniz
  • Video içerikleriniz ve medya yayınlarınız

şeklinde değerlendirebiliriz. Çeşitlendirmek veya daraltmak pek tabiki de mümkündür.

Yukarıda paylaştığım araçların birçoğu teknoloji ile hayatımıza girdi ve çok önemli verimlilik avantajı sağladıkları kesin. Teknolojinin bu kadar etkin olmadığı dönemlerde açıkçası iğneyle kuyu kazılıp,karanlıkta yol bulunmaya çalışılıyormuş.

Tabi , konsept basit görünse de, uygulama her zaman kolay değildir. Bazı zorluklar yok değildir.Bu noktada birkaç tavsiye vermek gerekirse ;

Hedef kitlenizin, ne zaman ve nerede mesajınızı almaya uygun olacağını belirlemeniz gerekir.Ayrıca etkileşime kapılmaya en uygun olacağı an çok önemlidir.Aksi durumda boşa kürek çekmiş olabilirsiniz.

Belirlediğiniz hedef kitle veya sizin için en ideal müşteri diyelim,yukarıdaki çoklu kanalların hepsinde yer almayabilir.Dolayısıyla;ideal müşterilerinizin olduğu kanallara yatırım yapmanız verimlilik ve maliyet açısından önemli.Biraz da detay örnek vermek gerekirse belirlediğiniz bir kanal örneğin,sosyal medya kanalı içerisinde bile hangilerinde olmanız gerektiğine karar vermelisiniz.
Çünkü ideal müşterileriniz facebook’u kullanmıyordur da instagram da yer alıyordur. Veya ideal müşterileriniz genç kuşaktır Snapte olabilirler.

 

Teknoloji ile Müşteri Etkileşimi Nasıl Artar?

Turgut Erkaynak Hizmet Paketlerine Ulaşmak için Tıklayınız

Zorluklara rağmen, çok kanallı pazarlama stratejileri kesinlikle çaba harcamaya değerdir.

Yapılan araştırmalar ve elde edilen sonuçlar,çeşitli kanallardan ulaşan tüketicilerin genellikle tek bir kanal aracılığıyla ulaşanların üç ila dört kat fazlasını harcadığını gösteriyor.
Yatırım için oldukça tatmin edici görünüyor değil mi

Blog pazarlamasından sosyal medya yarışmalarına kadar, çok kanallı pazarlama stratejinizin bir parçası olarak istediğiniz sayıda taktik kullanabilirsiniz.
Ancak tavsiyem 3 önemli adımı izleyerek ilk önce sağlam bir temel oluşturmanızdır.Aşağıda paylaştığım 3 anahtar yöntemden herhangi biriyle daha başarılı olma şansınız olacaktır.

  1. Herşeyden önce Yönetimi kolaylaştırın. Teknoloji bu noktada yardımcınız olacaktır.Çabalarınızı mutlaka çok kanallı bir pazarlama platformuyla birleştirin. Her bir kanal için ayrı platformlara veya sistemlere sahip olmak yerine, tüm kampanyalarınızı tek bir kullanıcı dostu konsoldan izlemenize ve yönetmenize olanak sağlayan bir platform bulun. Yönetim özelliklerini, analitiği ve aynı kampanyayı çeşitli kanallarda aynı anda yürütmenin kolay bir yolunu sağlayan bir araç arayın.
  2. Tutarlı olun ! Müşterilerinizle nerede etkileşim kurarsanız kurun, müşteri deneyiminin tutarlı olmasını tercih etmelisiniz.Örneğin;Eğlenceli ve sıcak bir marka olarak beğeniliyorsanız müşterilerinizin instagramda,blog sayfanızda ve hatta e-postalarınızda markanızla ilgili paylaşımlarınızı eğlenceli ve sıcak bulmasını sağlayın.
    Bu durum, tüketicilerin şirketinizden beklentilerini karşıladıkça daha derin bir güven ilişkisi geliştirmenizi sağlar.
  3. Potansiyel müşterileriniz farklı cihazlarda ve farklı kanallardan sizinle etkileşim kurabilir.Bu noktada,müşteri için toplanan ve işlenen datalar aracılığıyla tek bir profil oluşturulması ve oluşturulan profile göre olası değer tekliflerinin sunulmasını sağlayın.Eğer data toplama ve işleme aşamasında verimsiz olursanız müşterilerinize tutarlı olmayan farklı farklı teklifler ulaştırabilirsiniz ki bu da marka imajınızı olumsuz etkileyecektir.

Çok Kanallı Pazarlama, çok yönlülüğü ve geniş erişimi sayesinde işinize büyük bir destek sağlayabilir. Marka bilinirliği oluşturmaya ve müşterinin etkileşimini artırmaya yardımcı olurken, genel ilişkiyi derinleştirir ve sonuç olarak daha fazla satışa yol açar.

Zamana değer katmak için…

Bir başka yazımda görüşmek üzere.

Sevgi ve Saygılarımla,

Turgut Erkaynak

 

 

E-mail Pazarlamada 5 Etkin Yöntem

E-mail Pazarlamada 5 Etkin Yöntem

E-posta mesajının içeriği her zaman çok önemli olmuştur.Özellikle gönderilen e-postaların yaklaşık %76’sının asla açılmadığını düşünürsek… Bu nedenle E-mail Pazarlamada 5 Etkin Yöntem işiniz kolaylaştıracak ve daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmanıza katkı sağlayacak.

Eğer e-posta gönderdiğiniz kişilerin diğer mesaja geçmeden sizinkini okumasını istiyorsanız,dikkat çekici ve merak uyandırıcı bir içerik oluşturmalısınız.

Bu arada e-posta pazarlamasının eğer elinizde izinle veriniz varsa en etkin yöntemlerden biri olduğunu da belirtmeliyiz.Evet okunmama oranı yüksek gibi görünse de küçük ama sihirli dokunuşlar ile daha fazla etkileşim, potansiyel müşteri oluşturmak mümkün.

Aynı zamanda amacınıza uygun olarak web sitesi trafiği de artırabilirsiniz.

Bu yazımda bir kaç etkili yöntemi sizlerle paylaşacağım.

  1. Mobil Uyumlu OlunPazarlama Planında Sosyal ve Mobil misiniz yazımı okumadan geçmeyin . Tavsiye ederim 😉
  2. Kolay Görünen Link Kullanın
  3. E-postanızı Kısa Tutun
  4. Spam Filtrelerine Dikkat Edin
  5. Her e-postanızı Test Edin

 

 

5 küçük ama etkili bu yöntem ile umarım işleriniz kolaylaşır ve daha fazla satış yaparak fayda sağlarsınız.

Bir başka yazımda görüşmek üzere.

Sevgi ve Saygılarımla,

Turgut Erkaynak